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¿Qué es un Product Owner ?

Mar 4, 2016 10:00:00 AM / by Evgueni Talal

En el marco de desarrollo SCRUM usado en las metodologías ágiles, uno de los roles claves es el de Product Owner.

Mientras el equipo se enfoca en la realización del producto y el Scrum Máster en apoyar el equipo y ayudarlo a crecer, el rol de un Product Owner es de asegurarse que ambos el negocio y los clientes (tanto internos como externos) reciben en cada momento el mayor valor posible como resultado del proyecto.

Pero exactamente, ¿qué es un Product Owner?¿Cómo consigue llegar a esos resultados?

Training de Product Owner

El mayor valor posible:

Para poder entregar el mayor valor posible al cliente y al negocio, antes de todo, el Product Owner tiene que poder entender perfectamente sus necesidades. Así que su primera tarea es la de co-crear con ellos una visión global de lo que se quiere lograr con el proyecto. Una visión en la cual todos estén de acuerdo. A partir de ahi, se centra en priorizar todas las funcionalidades producto para asegurarse de que en cada momento, el equipo esté trabajando en aquello que tiene mayor prioridad.

Uno de los beneficios de trabajar en esta forma es que se asegura de que ante la eventualidad de que el proyecto tenga que cancelarse, lo que se habrá entregado hasta ese momento será la parte más importante del proyecto, de mayor valor.

Conexión continua entre el equipo y los clientes:

Esa priorización no se limita al inicio del proyecto. El Product Owner se enfoca en mantener una conexión constante entre el equipo y los clientes. Eso quiere decir:

  • Clarificar cualquier duda que el equipo pueda tener sobre los requisitos
  • Asegurarse de que los clientes tengan una visibilidad clara de lo que el equipo está creando
  • Adaptar la dirección y las prioridades del proyecto según el feedback del cliente a medida de que aumenta la claridad sobre el resultado final

Eso no quiere decir que el Product Owner es el que tiene que cumplir con todos esos puntos, pero es el conector principal que se asegura de que las personas clave estén implicadas y de que la información necesaria alcance a las personas que la necesitan.

Happy young male executive explaining colleagues at creative office

Competencias clave:

Para poder desarrollarse con éxito en su rol, un Product Owner necesita dominar competencias en varias areas. Estas son algunas de las que consideramos mas importantes.

  • Antes de todo, para poder entender bien las necesidades de los clientes del proyecto, el Product Owner tiene que tener un buen conocimiento del negocio, lo que puede incluir áreas tales como marketing, posicionamiento y competencia en el mercado, necesidades y hábitos de los usuarios.
  • Tiene que tener una fuerte capacidad de planificación para poder priorizar los requisitos y mantener un flujo constante de entrega de valor.
  • Tiene que tener unas capacidades de comunicación sin reproche. Ya que su rol requiere estar en constante comunicación con todo el mundo es imprescindible que sea un buen comunicador. No solo para poder co-crear y comunicar una visión del producto final, si no poder hacerlo de forma clara y efectiva, logrando alineación.
  • Por último, tiene que tener competencias de negociación y gestión de expectativas para poder constantemente comunicar cambios y ayudar a los varios clientes implicados en un proyecto a llegar a acuerdos sobre las prioridades.

El Product Owner perfecto:

Cuando se busca crear o desarrollar un rol de Product Owner no suele ser fácil encontrar una persona que tenga todas esas características. A menudo, el Product Owner perfecto puede ser alguien del negocio que ya tiene un buen entendimiento del mercado y de los usuarios. A continuación esta persona puede recibir una formación para completar su experiencia con competencias clave para desarrollarse con éxito en este rol.

En otro momento seguiremos entrando en detalles sobre este rol tan importante dentro del framework de Scrum, pero por ahora, aquí tenéis un ejemplo de lo que puede ofrecer un curso de Product Owner.

Training de Product Owner

Topics: product owner, equipos efectivos, resultados, productividad

Evgueni Talal

Written by Evgueni Talal

Su pasión por promover la colaboración efectiva dentro y entre equipos lo han llevado durante los últimos 10 años a identificar e implementar cambios que ayudan organizaciones y equipos crear dinámicas más constructivas para poder alcanzar su pleno potencial. Ha realizado formaciones en entornos multiculturales en Inglaterra, Francia, España y otros.

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